Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Bets Bunny tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spel ska vara underhållande och kontrollerat, och vi erbjuder verktyg och information för att skydda spelaren. Här förklarar vi våra principer, vilka kontrollverktyg som finns tillgängliga och hur du kan få hjälp om spelandet blir ett problem.

Våra grundprinciper för spelar­skydd

Vi arbetar utifrån tydliga principer: förebyggande åtgärder, tydlig information och snabb åtgärd vid oro. Vårt mål är att minimera skador kopplade till spelande genom lättillgängliga verktyg, utbildning och ett lyhört kundtjänstteam.

Kontrollverktyg och kontohantering

Vi erbjuder flera verktyg som hjälper dig att hålla koll på ditt spelande. De flesta verktyg kan aktiveras i ditt spelkonto och justeras efter behov. Kontakta kundtjänst om du behöver hjälp med inställningarna.

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månadsvisa insättningsgränser. Gränserna hjälper dig att planera din ekonomi och förhindra impulsiva insättningar. Gränserna gäller direkt efter att du bekräftat dem i kontoinställningarna eller via support.

Förlustgränser och speltak

Förlustgränser låter dig begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Vi rekommenderar att kombinera förlustgränser med insättningsgränser för bästa kontroll.

Tidsbegränsningar och paus

Vill du ta en kort paus kan du sätta en tidsgräns för sessioner eller aktivera en tidsbaserad paus från kontot. Dessa pauser kan användas för att reflektera över ditt spelande och minska risken för att spela för länge.

Självavstängning

Om du behöver ta en längre paus erbjuder vi möjligheten till självavstängning. Självavstängning stänger av kontot under en vald period och kan åtgärdas via kontoinställningar eller genom vår kundtjänst. Observera att våra interna självavstängningsverktyg inte är samma som nationella program som Spelpaus.

Tecken på problematiskt spelande

När du känner igen ett eller flera av följande tecken bör du överväga att använda våra verktyg eller söka hjälp:

• Skaffar pengar med svårighet eller lånar för att spela
• Tänker ständigt på spel och planerar nästa spelomgång
• Spelar längre än avsett eller för större belopp än planerat
• Prioriterar spel framför arbete, studier eller relationer
• Känner oro, skuld eller ångest kopplat till spelande

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt konkreta gränser för tid och pengar, använd insättnings- och förlustgränser, aktivera sessionstider och ta regelbundna pauser. Diskutera gärna med en vän eller familjemedlem om du känner att spelandet påverkar ditt liv.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd rekommenderar vi att du kontaktar professionella hjälporganisationer i Sverige eller lokala rådgivningstjänster. Det finns både telefonlinjer, chatt och behandlingserbjudanden specialiserade på spelproblem. Att söka hjälp är ett viktigt steg mot bättre kontroll.